Questions fréquentes

Délai de livraison ?

LES COMMANDES SONT PRÉPARÉES ET EXPÉDIÉES DANS LES 10 JOURS SUIVANT VOTRE COMMANDE.

Vos commandes sont préparées et expédiées gratuitement en France, Belgique et Suisse avec soin par l'équipe, du lundi au samedi. Comptez 4 à 5 jours ouvrés pour la préparation de votre commande (gravure des prénoms personnalisés et emballage) ainsi que 3 à 5 jours ouvrés pour la réception. Parfois, les délais peuvent être un peu rallongés suite à des jours fériés, vacances et/ou une période de forte demande.

Vous avez également la possibilité avant de passer commande de choisir le mode de livraison Premium qui vous permet de recevoir votre commande plus rapidement, elle sera traitée en priorité. Nous vous recommandons d'indiquer un numéro de téléphone pour une livraison plus fluide.

Vous serez prévenu par e-mail de l'expédition et du bon acheminement de votre colis.

Retours possibles ?

Vous avez reçu votre commande mais le produit ne convient pas ? Pas d'inquiétude, vous avez 14 jours à compter de la date de réception de votre colis pour nous retourner les produits concernés. (Voir les conditions de notre politique de retour )

Paiement sécurisé ?

Notre site est entièrement crypté en HTTPS, cela garantit une sécurité optimale des informations.

Durée des lames : En fonction de votre utilisation, pour 2 lames en moyenne 4 à 6 mois, vous le pourrez lorsque l'efficacité de coupe diminuera à ce moment il faudra changer les lames.

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