Preguntas frecuentes
¿Libraison délai?
LES COMMANDES SONT PREPARÉES ET EXPÉDIÉES DANS LES 10 JOURS SUIVANT VOTRE COMMANDE.
Vos commandes sont préparées et expédiées gratuitement en France, Belgique et Suisse avec soin par l'équipe, du lundi au Samedi. Comptez 4 à 5 jours ouvrés pour la préparation de votre commande (gravure des prénoms personnalisés et emballage) ainsi que 3 à 5 jours ouvrés pour la recevoir. Parfois les délais peuvent être a peu rallongés suite à des jours fériés, vacances et/ou une période de forte demande.
También tiene la posibilidad de pasar su comando de elección del modo de vida Premium , lo que le permitirá recibir su comando más rápidamente, elle será tratado en prioridad. Le recomendamos que indique un número de teléfono para una vida más fluida.
Serez prévenu par e-mail de l'expédition et du bon acheminement de votre colis.
¿Retornos posibles?
¿Vous avez reçu votre commande mais le produit ne convient pas? Si tiene alguna pregunta, tendrá 14 días contados con la fecha de recepción de sus colis para devolvernos los productos correspondientes. (Voir les conditiones de notre política de retorno )
¿Pago seguro?
Nuestro sitio está totalmente cifrado en HTTPS, lo que garantiza una seguridad óptima de la información.
Duración de las llamas: En función de su uso, para 2 llamas en un período de 4 a 6 meses, sentirá que la eficacia del cupé disminuye en este momento cuando cambia las llamas.